行政前台工作日志

时间:2017-05-06 日志 我要投稿

  行政前台是负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  行政前台工作日志1

  自五月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这 半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工 作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一 步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交 办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将 这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

  一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一 个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办 公室工作繁杂性。

  (一) 制度的拟定

  1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作进行实施。

  2. 根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指 纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行 实施。

  (二) 日常性事物

  1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

  2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。

  3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

  4. 公司员工书籍借阅统计与签收。

  5. 日常礼仪接待工作。

  (三) 服务质量

  (四) 水电费的缴纳: 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)

  (五)每月 5 号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统 计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用 情况—本月费用明细表—每月之星情况)

  (六) 每月 8 日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制作,提交行政总经理审核。

  (七) (八) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销售排行榜;每月 20 号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。

  (九) 与行政总经理及网络管理员沟通, 确定下月所需费用, 25 号前完成部 于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心

  (十) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政总经理审核, 并于次月 2 号之前上交财务中心。

  (十一) 每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

  (十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

  在新的一年里要认真总结 经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更 高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起, 从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务在新的,为整体推进公司的发展提供基础 性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

  行政前台工作日志2

  四月的雨带来五月的花。这一真理预示光明会从黑暗中迸发。这正如我们公司企业文化中的《信念》所阐述:“海浪因暗礁的冲阻碍而澎湃激越,生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳,只有想不到的,没有做不到的,超越极限,无所不能,相信自己。”通过四月份又一个月份的实习工作,更加加深了对原本所积累到的知识进行巩固和修饰,防止于产生“金玉其外败絮其中”的现象。故然会在过去的一段时间里面,去总结所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之处,明白该如何扬其所好,避免再次走进去误区,避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了锻炼。

  四月份的工作内容和三月份的工作有所不同,从主要协助行政人事主管的工作转重点到了协助总经理的工作。工作内容的临时性较大,事务不确定,也由于自己的经验上的不足,没能够好好实践一个较好的时间abcd管理原则。但也会按照之前所学的知识做一个工作日志,以防止日常事务的漏缺,真正起到查漏补缺的作用,主要也有以下几项工作任务:招商部门每天沟通量的统计,做业绩报表;接听电话、接待客户,为客户倒水;帮部门同事、客户订购酒店和火车票;在赶集网上刷新简历,通知面试;打印资料,包括加盟合同、赠送清单;协助各个部门的工作,例如做网谈登记表、客户来访登记表等。

  行政前台工作日志3

  对于每周末清洁总经理、前台的的卫生。前台和总经理办公室的卫生问题上只是需要清洁一下茶具和倒垃圾,虽然简单,但是相对于我们前台的工作来说若不是去注意到的一些死角,可能会使公司的形象在客户的心中造成不好的印象。

  而每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品。在清点办公用品时,制作新的办公物品盘点表格清单,全新分类,分别分为abcd类别:a办公本册、b桌面用品、c办公用笔、d文件夹册等四种类别。从物品最详细名称、规格、单位、数量、安全库存数量、需采购数量、备注等要素去清点办公物品。虽然主管没有相关的要求,但是我想主动一点去制作一个表格,不管怎么说,在一定的程度上还是提高了自己的工作效率以及对物品的认识,在往后的办公物品的管理上可以比较方便地查询、领取、和购买具体的物品。

  其中对于统计每天登陆官网的留言信息以及分配信息的资源。这项的工作涉及到一个公平性,同时也是关于到同事利益关系的问题。一个客户的资源就代表着可能会有成交的概率。而且对于统计客户的来源,只有主动去了解招商部门的运作情况,主动去询问,去学习客户来源有哪些的途径,以及明白一些途径之间是否存在着关联,所以做好资源的分配是一件十分重要的事情。



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