网格员民情日记

时间:2016-12-27 编辑:文帼‍ 手机版

  网格员民情日记其实也是一种记录的方式,而网格员的工作量大繁杂,网格员们不仅需要身在岗,还需要心到位,真真切切地“身”入网格,第一时间了解群众诉求,及时解决力所能及的难点。那么网格员民情日记到底该如何写呢?下面一起去看看吧!

  网格员民情日记一

  谁家有人享受低保;谁家有“空巢老人”;谁家下水道不通、房屋漏水;谁家需要领廉租房补贴卡……相南街道海宫社区第五网格长王黎影有一本“民情日记”,上面详细记录着社区里的大事小事。

  7月31日下午,记者来到海宫社区时,王黎影正在对流动人口育龄妇女进行复检。

  “我工作忙,有时候就忘了要去做复检。王姐每次都主动过来,她总是惦记着我们。”今年30岁的侯秀娥,5年前从老家萧县来到淮北打工,租住在海宫社区一个平房内。前年,侯秀娥和丈夫一起开了个废品收购站。由于工作较忙,她经常忘记到居委会进行复检。王黎影把侯秀娥的情况记到“民情日记”上,每到复检时间,就会主动前往侯秀娥家的废品站为其做复检。

  “流动人口育龄妇女每三个月就得复检一次。时间久了,我跟网格内的70多名流动人口复检对象都熟识了,有一半左右我都得自己上门去找。”王黎影说,这些育龄妇女的情况在“民情日记”中基本都有记录。复检过后,她还要及时把这些妇女的复检结果传回她们的老家。

  在海宫社区居委会的墙上,记者看到了这样一张网格化示意图:整个社区划分成8个色块,代表8个网格,由原社区工作人员中的优秀党员骨干担任网格长,负责所辖网格内居民的日常服务管理。

  今年31岁的王黎影原是社区内的一名计生专干,去年4月份调整为社区第五网格的网格长,负责辖区内9幢楼327户900多居民的服务工作。

  除了休息日,王黎影每天都要去网格内逛逛,“倒不是说我去转转就能解决什么问题,但至少能让居民需要帮助的时候找得到我。”王黎影说。

  大到党的方针政策宣传,小到卫生死角的清理,办理准生证、光荣证、流动人口婚育证明,以及网格巡视中的城管环卫、综合治理、计划生育等与百姓生活息息相关的事情都是王黎影的工作。

  翻开她的“民情日记”,上面清清楚楚地记载着辖区内方方面面的情况。“要是没了它,我的很多工作都很难开展。”王黎影说,根通过记录“民情日记”,自己的工作更有了针对性,居民反映的问题也能尽快得到解决。

  社区管理工作不好做,常会看到别人的冷脸。在担任网格员近一年半的时间里,王黎影不止一次遇到这样的情况。

  “刚开始去走访登记居民基本信息的时候有些人不理解、不配合工作。”王黎影说,有天晚上她去登记婚育信息,屋内有人跟她对话,但是迟迟不肯开门,还告诉她让她第二天上午再去,结果去了之后依旧没人。

  “没办法,我只能多跑几趟了。”王黎影告诉记者,她总共去了7次,最终才登记到这户居民的信息。

  “居民们把我称作‘小巷管家’,这是一种信任、一种褒奖、一种鞭策,我必须尽职尽责,不能辜负群众的期望与寄托。”王黎影在“民情日记”中这样写道。

  网格员民情日记二 

  网格员的工作量大繁杂,网格员们不仅需要身在岗,还需要心到位,真真切切地“身”入网格,第一时间了解群众诉求,及时解决力所能及的难点。网格员们谈起写日记的感受时,社区第一次将民情日记本发放到他们的手里时,他们对这个日记本并不在意,每天只是简单的记录工作情况,最后成为了“流水账”。但是,随着工作的不断深入,这简单的日记内容越来越丰满了,走街串户,群众家里的大务小事,生活冷暖都在日记里,帮社区居民解决实际问题。

  我辖区的一户居民家庭生活比较困难,丈夫一直做一些零时工,自己一直没有找到合适的工作。我们的网格员在下网格走访入户的时候了解这一情况后,立即将她的实际困难和需求详细记录在自己的“民情日记本”上。就在近日我辖区中天印染厂需要招聘一名保洁员,网格员得知后第一时间通知这户居民,告知她这个岗位的一些基本情况,并主动与工厂工作人员联系,很快解决了就业难题。

  “多跑、多问、多记、多想”,掌握社情民意——通过“民情日记本”和便民联系卡,使社区网格员能够第一时间为居民办实事,做好事,社区能及时掌握动态、解决问题。

  网格员民情日记三

  谁家有人失业,谁家有人享受低保,谁家有空巢老人……在上街区济源路街道东方社区党支部网格长陈柯瑛的手中,一本厚厚的“民情日记”记录着社区里的大事小事。

  “这可是我的宝贝,记录着这个网格里的所有事儿,可不敢大意。”陈柯瑛笑着说。在日记上,主要记录了入户情况、居民反映上来的问题、对街道社区工作的意见建议、及时帮助居民解决的实际问题、处理结果等。特别是对弱势群体、下岗失业人员、特困人员和空巢老人的情况摸个“底儿透”。

  前不久,居住在新安东路69号院的居民电话反映,最近,一楼的“陕西臊子面馆”所用的排风机,噪音非常大,严重干扰了居民的正常休息。夏天家里的门窗都不能开,双方为此发生了纠纷,并且闹得很僵。陈柯瑛接到电话后把双方当事人请到一起进行谈话。经过几次调解后,饭店老板表示更新排风机,一场即将升级的矛盾,在网格长的调解下化解了。

  “外边下雨了,高血压的药快吃完了。”社区空巢老人赵奶奶见到网格长后随便叨叨了一句,可陈柯瑛却把这句话认真地记在了日记本上。第二天,药送到了赵奶奶家中,老太太连续好几天都在念叨着这件事。

  “虽然居民们反映的都是些小事,却关乎居民对网格化工作的期望。”上街区济源路街道党工委书记李立向记者介绍,“我们要把居民的小事当成自己的工作职责,记在本上,更要记在心上,尽心尽力去办好。”

 

 


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