社区民情日记简报
为让社区工作者身在岗、心到位，真正“身”入居民，第一时间了解居民困难、问题和诉求，接下来就为你提供你感兴趣的社区民情日记简报，欢迎借鉴阅读!
社区民情日记(1)
“1月13日，晴，星期一。上午与谢保英一起走访征迁困难户。下午开一个关于207国道旁饮食早点经营户会议，请城管中队参加，主要明确加强环境卫生意识宣传，整顿店外经营及游散摊点。”
这段时间以来，襄城区余家湖街道办事处水洼社区党总支书记王强忙个不停，他的“民情日记”里麻烦事、重点事就写了五六页。担任社区党总支书记十多年，王强已经记满了17本日记本，装了一大箱子。“好记性不如烂笔头，村里800多户居民2800人，我每天脑子里怎么能装那么多的事?”王强说，他准备了一个日记本，田间地头、村边路旁，遇到村民反映情况，就随手记下来。当天做完的事情写在日记本上，没完成的注明原因，并写出解决办法。平日里翻翻日记本，就知道谁家的矛盾解决了，还有哪些事情等着去处理。
前年春天，王强和村里干部查夜，发现该社区七组王华军家的大门没锁，想帮他锁上，却发现没有门闩。一问才知道，房子一盖起，王华军两口就出门打工了，门闩根本没做。晚上回家，王强把这件事记在日记本上。第二天一大早，他就找到村里的修理部，请他们帮忙做个铁门闩，给王华军家安上。王强说，“在我们看来不值一提的小事情，对当事村民来说，可就是天大的事情。”
水洼社区五组两家人因为修路的事情起了纠纷，社区出面调解后，两家人又反悔，都不愿意让步。最后，王强拿出“民情日记”，上面写着两家人当初的要求是什么，社区工作人员是怎么调解的……所有信息记录在册，有了“铁证”，两家人不再争嘴，最终各自退让一步，双方握手言和。“群众相信我们，才会来找我们解决问题。”王强说，“民情日记”就像是一面镜子，始终照出自己工作中不足的一面;它也像一条鞭子，总让他感觉还有好多百姓着急的事未做，还要更努力。
社区民情日记(2)
韩桂云是文峰区甜水井街道办事处后仓街社区的一名普通干部，最近几天，她上居民家中走访时都会带上一个日记本，在和居民谈话时还会不时地往本子上写几个字。韩桂云说，她写的是“民情日记”。后仓街社区每名干部手中都有这样一个日记本。
“5月14日，当我再次到仓巷街31号院的张琴芹老人家中，看到86岁高龄的张琴芹身体不好，又无儿女在身边，便发动社区志愿者和邻居对她进行帮扶，还为她申请了一部一键通电话，解决了老人在医疗、饮食方面不便的问题……”
“5月15日，后仓街39号院的黄桂荣向我反映，家门口有堆建筑垃圾，如果再不拉走，今年的卫生费就不想交了。我调查得知，卫生清扫员认为建筑垃圾不属于自己的职责范围，不想清理。我给双方做了大量的思想工作，使事情圆满解决……”
这是5月18日记者在该社区走访时看到的韩桂云的两则“民情日记”。韩桂云说，社区工作量大，事务繁杂，为让社区工作人员身在岗、心到位，真正“身入”居民当中，第一时间了解居民的困难、问题和诉求，及时解决热点和难点问题，该社区实行了“民情日记”制度。社区要求工作人员在走街串巷过程中，把居民需要解决的各方面的问题详细记录在“民情日记”里。
谈起写日记的感受，社区干部姜伟说，起初她对这个日记本并没太在意，只是在这个本子上简单记录了自己每天的工作情况。随着工作的不断深入，她的日记内容渐渐丰富起来，居民家里的繁杂琐事、生活冷暖都写到了日记里。“关键要切实解民忧，这样的日记才有意义。”社区干部奚艳丽深有感触地说。仓巷街36号院一名年近八旬的老人患病在床。前两日，她到老人家里了解到，老人的儿子患有精神疾病，孙女还在上小学。她组织社区志愿者轮流上门为老人解决生活上的困难，还为其办理了低保手续。
“过去都是居民有问题找上门来，现在是我们走家串户到居民家中，了解他们的需求，帮他们解决问题，并详细地记在日记本上。这样做的目的就是让每名社区干部提高为民服务的质量，如果你不了解居民的家庭情况，没为居民干实事，就无法在日记本里反映出来。”后仓街社区党支部书记王建庆如是说。
社区民情日记(3)
“聪慧小区1号楼一单元居民反映楼道灯不亮了，夜晚出行不方便，需帮助解决。我和协管员立即赶到现场，为居民更换了灯泡……”昨天中午，房山区拱辰街道文化路社区居委会主任朴艳平，帮助社区居民更换好楼道灯泡后，在她的“民情日记”里写下了上述这段话。
下午，朴艳平又按照日记里的安排来到社区，协调解决小区楼体保温改造工程和居民车辆停放问题。翻开朴艳平的“民情日记”本，记者惊讶地发现，里面记得密密麻麻。无论大事小情，只要她参与的社区里的事，都记录到了日记中。
据房山区民政局负责人介绍，社区工作者走街串巷，串百家门、知百家情、解百家难的方方面面，都记在了“民情日记”里。“民情日记”已成为房山社区工作者联系群众、解决问题的纽带。像这样的“民情日记”本，房山区的社区工作人员人手一本，目前已累计记满了6000余本“民情日记”。
“以前是百姓有问题找到社区门上来，现在是我们以串门的方式主动走进居民家里，了解他们的需求，帮他们解决问题，并详细地记在日记本上。这样做的好处，一是做到心中有数;二是能鞭策我们努力为民服务，日记记的都是实实在在的‘干货’，不为百姓干实事，还真没的记。” 永安西里的社区干部李春燕如是说。
永安西里社区80多岁的老人李慧文，老伴儿去世后独居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串门”时，发现老人家里十分凌乱，没有“家”的'样子。了解到老人需求后，李春燕帮李慧文请来了保姆。这个保姆来自社区内的一个困难家庭，不仅满足了李慧文老人的需求，这位保姆家的生活困难也得以缓解。
“上面千条线，下面一根针”。社区工作量大繁杂。为让社区工作者身在岗、心到位，真正“身”入居民，第一时间了解居民困难、问题和诉求，及时解决热点和难点问题，房山区在社区工作中实行了“民情日记”制度。谈起写日记的感受，社区工作者陈雪娜说，她到社区上班的第一天，居委会就发给了她一个印有“民情日记”字样的红色本子。起初她对这个日记本并没太在意，只是在这个本上简单记录了自己每天的工作情况，成了“流水账”。随着工作的不断深入，陈雪娜的日记内容渐渐丰满起来，百姓家里的繁杂琐事、生活冷暖都写到了日记里。
社区民情日记(4)
2月28日上午,雪花漫天飞舞,踏着积雪,记者来到了秦州区天水郡街道办西十里社区。在社区主任汪文惠的带领下,记者见到了张勤。张勤正忙着为居民开具各种证明,记者便在一旁静静等待。
“您要办理什么?”“办理这个手续需要准备身份证,户口本......”看着这位白发苍苍的老人似乎没有记下自己说的什么时,张勤立即拿出笔和纸,将该办事项所需用的证件一一写下来,并一再嘱咐老人不要遗漏下什么证件,否则又要跑冤枉路。关切的语气,温暖的微笑,进门就给老人倒水,出门搀扶相送,这些细小的举动让人不禁为张勤的耐心、亲和所感染。
记者观察发现,不仅对老人,张勤对每个前来办事的居民都是笑脸相迎、耐心解答。连续忙碌了半个多小时,她终于有时间端起那个水已凉透的水杯,猛喝了两口,笑着对记者说:“我们的工作就是这样,忙起来根本没有时间。”
张勤告诉记者,2002年大学毕业后,她被分配到社区工作。社区工作千头万绪,纷繁复杂,工作中经常遇到各种困难和麻烦,尤其碰到一些蛮不讲理的人,明明已经解释得很清楚了,但还是受到无端的指责。面对这样的人,张勤的处理方式是:首先为他们端上一杯热水,再慢慢和他们聊天,以缩短彼此间的距离,慢慢地发脾气的人冷静下来也明白自己错了,一来二去,张勤和他们反倒成了朋友。
采访中,社区居民都夸赞张勤可谓人如其名,手勤、腿勤、口勤,整天闲不住,谁家有困难,她就及时赶到,为他们出主意想办法解决。
当日上午10时,忙完手头的事情,张勤又准备着走访困难户,征得张勤同意后,记者随同前往。走访中,记者看到,居民无论是提建议的还是反映困难、问题的,张勤都会认真倾听,并记录在随身携带的民情日记里。
张勤告诉记者,社区每名干部手中都有这样一本“民情日记”,上面所要记录的就是社区干部在入户走访过程中,了解或受理居民反映的情况,将居民的困难和需要办理的事情记录在上面,并及时予以解决,遇到解决不了的,就整理出来上报上级部门解决处理。
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